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Questions fréquemment posées

 

 

Nous offrons la livraison de nos bougies et de notre thé depuis notre atelier situé au Val d'Oingt, en France. Les frais d'envoi varient en fonction de la destination. En France, nous proposons une livraison en Point Relay® avec un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons à l'international, nous offrons la livraison Docimile avec des délais moyens de livraison de 5 jours ouvrés en Espagne, 3 jours ouvrés en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas, et de 6 jours ouvrés en Italie, au Portugal et en Autriche.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos offres de livraison ou si vous avez des questions complémentaires, rendez-vous sur le site de la Mondial Relay en cliquant sur le lien ci-dessous. Et n'oubliez pas que chaque commande est réalisée avec notre technique de Kintsugi, qui donne une nouvelle vie à nos produits en les réparant avec de l'or.

-POUR LE RESTE DU MONDE PAR LA POSTE EN COLISSIMO 

Nous proposons également des commandes en gros pour nos produits. Veuillez noter que toutes les commandes en gros doivent être traitées manuellement et que le client de gros doit supporter l'intégralité des frais d'expédition et d'assurance.

Nous informons nos clients en gros qu'ils seront également entièrement responsables de l'envoi après sa remise au transporteur, selon les Incoterms FCA. Nous ne pouvons pas garantir la livraison de ces commandes en gros, mais nous ferons de notre mieux pour aider nos clients en cas de problèmes rencontrés lors de la livraison.

Nous sommes fiers de notre travail de restauration Kintsugi et sommes heureux d'offrir nos produits en gros aux clients intéressés. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos offres de gros ou pour passer une commande.